Alteração de Sabor em Garrafas de Bebida - Insatisfação do Consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/06/2026 às 17:00

ID: 251313587

Sou consumidor há muitos anos e as últimas garrafas vieram com gosto completamente diferente, sem explicação nenhuma dessa mudança pela marca. Gostaria de posição pois tenho aqui 4 garrafas todas com esse gosto alterado.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 11:48

Olá,Paula! Tudo bem?

Lamentamos muito por qualquer insatisfação ou transtorno causado. Nós prezamos imensamente pelo padrão de excelência e pela máxima qualidade de cada um dos nossos produtos, por isso, o seu relato é fundamental para nós.

Para podermos entender detalhadamente o ocorrido e te dar todo o suporte necessário com total segurança, acabamos de enviar uma mensagem para o e-mail que você cadastrou aqui na plataforma.

Por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também nas pastas de spam ou lixo eletrônico, por garantia) e nos responda por lá com as informações solicitadas para que possamos dar andamento ao seu caso.

Queremos muito resolver isso para você! Conte sempre com a Campari Brasil.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Campari Brasil

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 19:10

Bastante prestativos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10