Cinzano com lacre e tampa mal colocados e SAC inoperante
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2026 às 23:54
ID: 252576813
Eu sou - ou pelo menos era - um grande admirador do grupo e das diversas bebidas que possuem, porem, recentemente, comprei uma garrafa de Cinzano que veio com o lacre e tampa mal colocados, de modo que saem inteiro sem precisar violar o lacre, sem que eu possa saber se a bebida foi adulterada ou algo do tipo. Me dei ao trabalho e tentei contato no SAC indicado no site e a resposta nunca veio. Parece que o Grupo Campari tem bastante disposicao em investir em publicidade para alcancar novos públicos, mas nao muita para manter aqueles antigos que ha muito tempo o sustentam.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:48
Olá, Victor, tudo bem?
Informamos que o seu caso já está sendo tratado pela nossa equipe diretamente por e-mail.
Por isso, orientamos que fique atento à sua caixa de entrada para acompanhar as próximas mensagens e o andamento do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Campari
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:45
Depois dos canais oficiais não darem retorno, enfim responderam. Melhor que nada, mas ideal mesmo é se o SAQ deles funcionasse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8