Atraso na entrega de material para obra e falta de suporte do consultor
Respondida
Brasília - DF
17/04/2026 às 14:40
ID: 246335443
Fiz uma compra em 15/04/2026 e hoje dia 17/04/2026 recebi a informação de que meu pedido seria entregue somente sábado dia 18/04.
Essa situação me gerou muito transtorno pois sábado não tenho equipe na obra e a promessa foi de entrega no dia seguinte.
Esse material fez muita falta e atrapalhou o bom andamento da obra.
Eu sempre tive bom relacionamento e bons orçamentos na Campeão. Mas nesse último atendimento não tive suporte. O consultor não me respondia. Eu usando respondia disse que já tinha o que fazer. Não passou o contato do gerente. Essa situação me gerou uma frustracao enorme com a Campeão.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:56
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por sua lealdade à Campeão da Construção ao longo do tempo. Valorizamos muito o relacionamento que construímos com você e, por isso, lamentamos profundamente que essa última experiência não tenha seguido o padrão de excelência que buscamos entregar.
Entendemos perfeitamente o transtorno que um atraso de entrega causa no cronograma de uma obra, especialmente quando há uma promessa de prazo não cumprida. Além disso, o seu relato sobre a falta de suporte do nosso consultor e a dificuldade de contato com a gerência não refletem a forma como treinamos nossa equipe para atuar.