Atraso na entrega de pedido incompleto impacta obra, apesar da assistência do vendedor.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

09/12/2025 às 21:01

ID: 234250771

Fiz uma compra com a entrega por conta da loja e até hojr o pedido não foi entregue completo. Já pedi o vendedor que é muito solicito mas não resolvem. Minha obra está atrasada por conta disso.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 11:47

Olá! Lamentamos muito pela situação e pelo atraso que isso causou na sua obra, realmente entendemos o transtorno.

Os itens que apresentaram defeito já estão separados e a entrega será realizada ainda hoje, conforme alinhado com o vendedor. Pedimos sinceras desculpas pela demora e agradecemos pela paciência até aqui.

Qualquer necessidade, estamos à disposição para acompanhar de perto.

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 12:12

E fica por isso mesmo? Se não viesse a esse canal não resolveria. Já havia ******* de vezes. A entrega atrasou e quando foi realizada faltaram itens.

Consideração final do consumidor

26/12/2025 às 21:15

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9