Entrega Não realizada
Resolvido
Brasília - DF
14/05/2021 às 17:24
ID: 123943393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/05/******* fiz uma compra de um porcelanato ******* combinaram que a entrega seria realizada dia 14/05/******* entre 16h30 e 17h30, liguei para o vendedor Pablo Carlos que me informou que erraram e que não fariam a entrega conforme combinado, contratei uma equipe para instalação do mesmo. Tenho 5 pessoas aguardando o material para instalação, aí me falam que não irão entregar?
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Resposta da empresa
18/05/2021 às 11:13
Olá!
Entendemos o seu posicionamento e sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme acordado com a gerente comercial da unidade, o restante do material será entregue o quanto antes.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Campeão da Construção.
Consideração final do consumidor
20/05/2021 às 12:06
O gerente me ligou no mesmo dia e resolveu o problema, me deu um ótimo atendimento, foi solícito, gostei da experiência, não ficou dando desculpas, mas foi logo resolvendo o problema, está de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10