Falta de peça em ventilador comprado em Ceilândia Sul após verificação do vendedor
Respondida
Brasília - DF
27/11/2025 às 11:16
ID: 233014665
Falta de compromisso com o cliente.
Fiz a compra de um ventilador na unidade de Ceilândia Sul, pedi para o vendedor abrir a caixa e ver se estava tudo certo com o produto, onde me disse que estava e que não tinha problema mesmo eu insistindo para ver.
Quando foi para fazer a montagem do ventilador estava faltando uma peça.
Irresponsabilidade total e descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:35
Olá Thais! Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou, definitivamente não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Estamos tentando entrar em contato com você para entender exatamente o que aconteceu e resolver a situação o mais rápido possível. Queremos garantir que você receba o produto completo e sem qualquer incômodo.
Por favor, nos retorne pelo WhatsApp******* para conseguirmos finalizar o atendimento da melhor forma.
Estamos à disposição para resolver tudo da maneira mais ágil possível.