Material de cerâmica chegou quebrado e com demora na entrega.
Respondida
Brasília - DF
04/09/2026 às 14:40
ID: 258236183
Boa tarde. Desejo reclamar do péssimo atendimento da Campeão da Construção, meu material de cerâmica chegou quebrada, e quanto a entrega é sempre uma uma demora terrível. A gente liga e a informação é que esta sendo carregado o caminhão para entrega porém isso demora o dia todo, ou vários dias como na minha primeira compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:50
Olá! Sentimos muito que a experiência com a entrega não tenha atendido às suas expectativas e entendemos que aguardar pelo material pode ser frustrante.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, referente ao pedido n *****, o pagamento foi realizado no caixa às 8h48 do dia 04/09, e a entrega foi realizada no mesmo dia, por volta das 17h. Dessa forma, o pedido não ficou para o dia seguinte ou em aberto por vários dias. O horário da manhã, especificamente, não havia sido previamente agendado ou garantido para essa entrega.
Sobre as peças de cerâmica do pedido n ***** que chegaram quebradas, a situação também foi tratada no mesmo dia, conforme registrado na observação do pedido.
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pelo seu feedback. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos de entrega e atendimento.