Venderam peça errada e não fazem a troca ou reembolso
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
29/08/2022 às 08:23
ID: 149261925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de embreagem para uma GM Tracker 2.0. a peça ficou guardada por um tempo, na caixa, ainda embalada porque o mecânico disse que ainda dava para rodar com a peça velha. Então agora fui trocar e o mecânico, ao desmontar o câmbio verificou que a peça não serve para meu carro. Por ter sido comprada há tempos atras, mesmo com a nota eles não trocam e não nem reembolsam. Dinheiro x cliente, o que é melhor cultivar?
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 17:45
caro amigo , o senhor comprou a peça em 28/09/******* já se passaram quase 5 anos da sua compra a sua peça em nossos fornecedores já está habitualmente fora dos prazos de garantia , portanto se por acaso Pegássemos a peça de volta Poderíamos ter problemas , o prazo estipulado pela loja para troca e devoluções é de 3 ( três) dias uteis !
Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 10:24
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
31/08/2022 às 11:22
obrigado Sr luiz henrique da silva [Editado pelo Reclame Aqui] grato pela avaliação ! espero ter ajudado e tirado suas duvidas .