Campelo Natação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2025 às 18:37

ID: 231334135

Prezados responsáveis pela Escola Campelo vila rosário

Escrevo esta mensagem com um profundo sentimento de injustiça e indignação em relação ao ocorrido hoje, dia 07/11, na aula de natação do meu filho, turmas de quarta e sexta-feira.

Ao chegarmos à escola para a aula de hoje, fomos surpreendidos com a informação de que havia uma falta registrada no sistema. A atendente informou que a falta constava no aplicativo, e que a aula havia sido remarcada para quinta-feira.

No entanto, em momento algum realizei essa remarcação pelo aplicativo. Acredito que tenha ocorrido uma falha no sistema, o que gerou um transtorno imenso para o meu filho.

Para que o Zyon não perdesse a aula de hoje, fomos obrigados a utilizar uma aula de reposição, o que significa que ele perdeu uma oportunidade de reforçar o aprendizado e aprimorar suas habilidades na natação.

O que mais me indigna é que, mesmo apresentando um atestado que o Zyon estava doente , a recepção da escola se recusou a aceitá-lo e a repor a aula utilizada como reposição.

Essa atitude é inaceitável! O atestado é um documento legítimo que comprova a nossa versão dos fatos. A recusa em aceitá-lo demonstra uma total falta de respeito e de consideração com a nossa família.

Como pode a escola simplesmente ignorar um documento que comprova que a criança não veio porque estava doente ? Que tipo de mensagem estamos transmitindo para os nossos filhos, ao ensiná-los que a verdade e a honestidade não são valorizadas?

Diante do exposto, exijo que a Escola Campelo reveja essa decisão com a máxima urgência e que tome as seguintes providências:


Aceite o atestado apresentado e disponibilize a reposição da aula que perdeu.
- Reavalie a política de aceitação de atestados, buscando soluções mais justas e coerentes para os alunos.

Acreditamos que a Escola Campelo preza pela ética e pela transparência em suas relações com os clientes. Esperamos que este caso seja tratado com a seriedade e a responsabilidade que merece, e que possamos chegar a uma solução justa e satisfatória para todos.

Atenciosamente,

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