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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

26/11/2023 às 12:54

ID: 176728927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito nessa casa, e não solicitei bônus. Na hora de fazer o saque, o valor ficava voltando para o saldo, ao entrar em contato com o suporte, falaram que eu tinha que verificar a conta, levei 2 semanas para conseguir verificar, o chat deles responde no modelo carta de correspondência, demora bastante para dar uma resposta, e vai pontuando as coisas aos poucos, para que você demore mesmo.

Quando falaram que minha conta estava verificada, solicitei novamente o saque, isso após tentar por 20 dias. Ai veio outra surpresa, me falaram que eu tinha que cumprir um rollover, sendo que eu não solicitei bônus nenhum. Depositei ******* reais (duzentos reais), e me falaram que o rollover mesmo sem solicitar bônus, é de 40 mil reais (quarenta mil reais).

Enfim, meu valor está preso na casa, eles não permitem o saque e estou aqui fazendo a reclamação. Não depositem seus valores lá, é [Editado pelo Reclame Aqui], vocês vão perder o seu dinheiro.