COMPRAS / NF

Question

No dia 09-08-******* meu pai foi ate a loja Campesca Bauru e fez a compra de um barco no valor de *******,00, no dia seguinte para emissão da nota o vendedor ligou e começou a forçar meu pai a ficar com a NF no valor de *******,00.
Após negar que ele fizesse esse ato, o mesmo foi estúpido e disse que iria cancelar a nota que ele já tinha emitido no valor errado e se negou a realizar a entrega do barco como era programado de se fazer e que teria um custo no valor de *******,00.
NOME DO VENDEDOR: SIDNEI
Sendo assim segue minha reclamação da loja!

Accepted Answer

Prezado Sr. Agner, bom dia

Informamos que a Nota Fiscal do barco adquirido foi emitida de forma equivocada pelo nosso administrativo. Tanto que a mesma foi corrigida a tempo sendo emitida corretamente às 10:15 de hoje (10/08), antes mesmo de vossa reclamação ser colocada no site Reclame Aqui.

Pedimos desculpas se houve algum mal entendido no contato com nosso colaborador, e iremos apurar o ocorrido para que não mais ocorra.

Quanto a entrega, ao fim da negociação ficou definido que o barco seria retirado pelo Sr. João Ferreira de Souza. Inclusive em contato telefônico o mesmo chegou a confirmar a retirada. De qualquer maneira, entramos novamente em contato e nos disponibilizamos para realizar a entrega afim de garantir a satisfação e comodidade do Sr. João.

É importante enfatizar que a Campesca sempre se coloca à disposição para dúvidas, sugestões e reclamações através dos seus canais de atendimento:
Telefone:*******
e-mail: *******
Presencial: Av. Nações Unidas, 9-70 - Centro - Bauru SP

Atenciosamente,
Ítalo Teixeira
Atendimento ao Cliente - https://*******
*******

COMPRAS / NF

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor