Descaso com consumidor
Em réplica
Piumhi - MG
28/04/2020 às 14:27
ID: 103514905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18/03/*******, entre em contato com a empresa campesca para a compra de um motor de popa yamaha 15 hp. Pois o mesmo estava anunciado pelo Mercado Livre com sendo ano *******. A negociação transferida para o atendente *******, que me passou todas as informações. Efetuei a pagamento e me enviaram o motor e dia 03/04/******* recebi a encomenda e para minha surpresa o motor não era como prometido é um ******* e não *******. Fiz uma reclamação e até hoje não foi atendido. Portando senhores cliente, fiquem atentos.
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Resposta da empresa
29/04/2020 às 09:48
Caro Cliente
Informamos que o modelo 15 HP comercializado atualmente é o *******.
O ano de fabricação destes não interfere em seu valor do produto 0 KM, pois não existem modificações visuais, técnicas ou de mudanças de especificações de algum componente do motor.
No seu modelo 15GMHS, a letra G significa a geração do motor, sem ter qualquer alteração em 5 anos, doravante ao seu ano de fabricação.
Para o seu motor, sua nota fiscal de compra comprova que o produto foi adquirido em *******.
Se ainda possuir dúvidas, por favor, entre em contato com o SAC da fábrica a qual somos concessionários autorizados:
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Réplica do consumidor
29/04/2020 às 17:01
O motor que a mim foi entregue trata_se de um ******* pois não possuí a letra G é sim a letra S. Portanto, essa empresa mais uma vez não cumpriu com o anunciado e não resolveu meu problema. Fui enganado.
Réplica da empresa
30/04/2020 às 10:16
Caro cliente,
No seu modelo 15GMHS, a letra G significa a geração do motor, sem ter qualquer alteração em 5 anos, doravante ao seu ano de fabricação.
A letra S no meio do número do chassi a qual o Senhor se refere, significa SMALL (Tradução Pequeno/Curto). Na linguagem náutica utilizada pela Yamaha, quer dizer RABETA CURTA. 65D refere-se ao modelo do motor e o restante é o número de série. Muitos anos atrás era utilizado uma letra no canto inferior direito para sinalizar o ano de fabricação.
Se ainda possuir dúvidas, por favor, entre em contato com o SAC da fábrica a qual somos concessionários autorizados:
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