Propaganda enganosa
Em réplica
Piuí - MG
12/04/2020 às 11:49
ID: 102713579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18/03/*******, entre em contato com a empresa campesca para a compra de um motor de popa yamaha 15 hp. Pois o mesmo estava anunciado pelo Mercado Livre com sendo ano *******. A negociação transferida para o atendente *******, que me passou todas as informações. Efetuei a pagamento e me enviaram o motor e dia 03/04/******* recebi a encomenda e para minha surpresa o motor não era como prometido é um ******* e não *******. portanto quero esplicação da empresa, pois a mesma esta anunciando como ******* e entregando *******. Anexos abaixo.
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 14:52
Boa tarde Sr. Carlos...repassamos o ocorrido ao nosso responsável que lhe direcionou resposta diretamente. Desde já nos desculpamos e lamentamos o ocorrido, estamos trabalhando incisivamente para que tal erro não volte a acontecer. No mais estamos à disposição.
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 15:09
Não resolveu nada e não explicou nada. Quero o motor que eu comprei e paguei por um ano *******. Não venha me dizer que o que vale é a nota fiscal. No seu anúncio não existe nada explicando que é um motor ******* com nota fiscal *******. Portanto, quero imediatamente o motor ******* que eu compre. Caso contrário considero uma propaganda enganosa e pro tal existe a lei do consumido.
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 19:52
Não resolveu nada e não explicou nada. Quero o motor que eu comprei e paguei que foi um ano *******. Não venha me dizer que o que vale é a nota fiscal. No seu anúncio não existe nada explicando que é um motor ******* com nota fiscal *******. Portanto, quero imediatamente o motor ******* que eu compre. Caso contrário considero uma propaganda enganosa e pra tal existe a lei do consumidor. OBS. Você não leu ou não analisou minha queixa, uma vez que a foto da caixa do motor que me enviou em resposta acima, com data de 10/02/*******, me foi enviada pelo vendedor Samuel, no ato da compra, para demonstrar que era um motor ano *******. No meu anexo enviado à esta empresa, constata uma foto da caixa datada de 10/12/*******, sendo esse o motor que recebi e portanto é um ******* e não um *******. Espero que o diretor dessa empresa tenha a consciência e me faça o devido reparo pelo erro do envio.
Réplica da empresa
30/04/2020 às 10:16
Caro Cliente
Informamos que o modelo 15 HP comercializado atualmente é o *******.
O ano de fabricação destes não interfere em seu valor do produto 0 KM, pois não existem modificações visuais, técnicas ou de mudanças de especificações de algum componente do motor.
No seu modelo 15GMHS, a letra G significa a geração do motor, sem ter qualquer alteração em 5 anos, doravante ao seu ano de fabricação.
Para o seu motor, sua nota fiscal de compra comprova que o produto foi adquirido em *******.
Se ainda possuir dúvidas, por favor, entre em contato com o SAC da fábrica a qual somos concessionários autorizados:
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