CAMPESTRINI IMOBILIARIA

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

30/04/2026 às 11:39

ID: 247376865

Por meio do presente, registro minha insatisfação quanto aos serviços prestados pelo corretor ***** (*****) e pela Imobiliária Seu Imóvel Smart (*****), à qual este se encontra vinculado. Cumpre mencionar que o referido corretor foi inicialmente contratado para auxiliar na venda de um apartamento localizado no centro de *****. Posteriormente, dispôs-se também a atuar na busca e aquisição de outro imóvel, aventando inclusive a possibilidade de parceria quanto ao pagamento da taxa de comissão de corretagem, com o objetivo de tornar mais célere e facilitado o processo de venda e compra, tendo sido celebrado, para tanto, um acordo prévio. Desde as primeiras tratativas para a aquisição do novo imóvel, o corretor passou a demonstrar reduzida disponibilidade para o agendamento e acompanhamento das visitas e negociações, alegando compromissos pessoais, sem, contudo, indicar colega ou parceiro que pudesse dar continuidade aos procedimentos. Ademais, mostrou se reiteradamente moroso nas respostas, tanto por mensagens quanto por contato telefônico. Posteriormente, informou-nos que havia surgido comprador disposto a aceitar o valor negociado, assegurando que a operação estaria certa e orientando-nos a buscar, com brevidade, novo imóvel, sob o argumento de que o comprador tinha urgência na conclusão da compra. Em menos de dois meses, foi encontrado o novo imóvel, tendo sido firmado contrato de compra e venda com prazo para pagamento condicionado ao recebimento do valor da venda do apartamento. Somente então foi constatado não por intermédio do corretor Tiago, mas por diligências realizadas junto à imobiliária responsável pelos compradores que a venda do apartamento estava condicionada a cinco cartas de crédito consorciais ainda não contempladas. Em razão disso, foi necessário contrair empréstimos para honrar o pagamento do novo imóvel, a fim de evitar a rescisão contratual e a incidência de multas. Durante todo o período transcorrido entre a assinatura do contrato de venda do apartamento e o efetivo recebimento do valor acordado, o que perdurou por aproximadamente quatro meses, o corretor manteve postura omissa e demonstrou total desinteresse quanto à situação, esquivando-se de suas responsabilidades. A negociação somente foi concluída em virtude das providências adotadas diretamente por nós, bem como da atuação da corretora da outra imobiliária que representava os compradores, após diversos entraves. A comissão de corretagem será paga nos termos do contrato previamente firmado; contudo, registro minha profunda indignação diante da falta de profissionalismo demonstrada ao longo de toda a negociação. Espero que sejam adotadas as medidas cabíveis, a fim de evitar que outros clientes venham a se encontrar em situação semelhante, ficando à mercê de profissionais cuja conduta se mostra inadequada.