Compra não recebida
Resolvido
Catanduva - SP
13/07/2020 às 11:44
ID: 108312731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 20 de abril ( há quase 3 meses) 2 puff de corda náutica!
Avisaram que demoraria 25 dias úteis devido a pandemia porém já se passaram quase 3 meses e eles não atendem o telefone e não repisarem WhatsApp
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 18:29
Olá Boa noite Sra. Fabiana.
Conforme informamos via WhatsApp.
O material foi produzido e liberado para coleta no prazo correto, 28 dias uteis. Conforme a NF-e.
O mesmo seguiu via Jadlog, que por sua vez, devido ao grande movimento de cargas, acabou gerando gargalo na entrega do material. Solicitamos a coleta e entrega por outra transportadora, com um prazo melhor. Conforme te enviamos o material está em Rota de Entrega.
Qualquer duvida que tenha, pode nos comunicar via WhatsApp, estamos com horário um pouco mais restrito devido a pandemia, mas te responderemos.
Já enviamos via WhatsApp todas as informações para Rastreio e acompanhamento.
Estamos inteiramente a Disposição.
Equipe Campifibras.
Conforme informado hoje mais cedo, o seu material já está a caminho.
Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 15:07
Após colocar a reclamação nesse site a empresa me respondeu e agilizou a entrega!
Hj os puffs foram entregues
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6