Reclamação não respondida

Não respondida

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Ponte Nova - MG

01/03/2021 às 13:51

ID: 120317721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A compra foi efetuada em outubro de *******! O prazo de entrega foi ultrapassado e não entram em contato para prestar esclarecimentos sobre o atraso entrei em contato com a empresa que desde então me passa novos prazos que não são cumpridos! Identificaram avaria no produto no galpão da transportadora e então recombinaram novo prazo! Sempre a iniciativa partia da minha parte em procurá-los para entender o que estava acontecendo! Já tentei cancelamento mas acabei cedendo porque novamente garantiram a entrega na mesma semana e novamente não aconteceu! São 5 meses aguardando! Nunca recebi sequer um código de rastreamento! Continuo aguardando... provável precisarei tomar providências judiciais para conseguir resolver o problema.

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