Campinas Celulares - Cambuí

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/04/2021 às 21:10

ID: 123079257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu celular para consertar no dia 16/03/******* com a tela quebrada. Consertou no mesmo dia, mas 35 dias depois, ao retirar a capa do celular a parte frontal do celular descolou (foto) e a tela ficou com uma faixa branca (foto).

Levei lá depois de 5 dias do ocorrido. A recepcionista levou o celular ao técnico que disse que foi uma queda, portanto não teria garantia.

Insisti que foi ao retirar a capa de proteção, falei que o celular caiu no chão algumas vezes, mas que não aconteceu isso após nenhuma queda. Porém a resposta foi a mesma, que poderia no máximo trocar a tela a preço de custo.

Rejeitei a proposta e fui embora.

Enfim, só estou aqui porque acreditei na loja, o atendimento foi bom, mas não tem garantia porque o técnico vai alegar que foi queda e não vai consertar.

Reforço que a Franquia Campinas Celulares não tem garantia.

Abraço e obrigado
Thiago Nishida