Campinas Celulares

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Jundiaí - SP

11/02/2025 às 15:19

ID: 209656855

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Segue caso que aconteceu comigo na unidade de Jundiaí de vocês:
No mês passado levei meu aparelho até a unidade de vocês, ele estava apenas com a tela solta, e eu informei que gostaria apenas de um orçamento pro seu funcionario Victor, que vi no site de vocês ser gratuito. Depois de uma semana sem resposta, retornei na loja no dia 22 de Novembro, e seu funcionario Victor disse que ainda não tinha retorno da loja que este foi encaminhado, e que era pra eu chamar vocês no whatsapp, até ai estranhei bastante pq pra mim a loja que está prestando o serviço deveria chamar. No dia seguinte, 23 de Novembro, chamei vocês e seu funcionario disse que era um problema no conector da bateria e que ficaria no valor de R$350 pra arrumar, eu não quis o serviço e disse que iria retirar o aparelho. Ontem fui retirar o aparelho, e pra minha surpresa foi feito esse serviço, assim como a troca de tela totalizando R$770, sendo que não confirmei o serviço em momento algum!! Seu funcionario ainda veio com mentiras, dizendo que confirmei o serviço com outra pessoa na loja, sendo que as 3 vezes que fui na loja (pra deixar o aparelho pro orçamento, pra COBRAR pq ainda não tive retorno, e pra retirar o aparelho) ele estava lá em todas as 3 vezes, e ele descaradamente disse que fui numa quarta e confirmei o serviço com outra pessoa. Uma loja da reputação de vocês, com tantos prêmios conforme mostra no site, com essa falta de profissionalismo?