Péssima instalação, não cumpre prazos
Respondida
Valinhos - SP
02/03/2021 às 10:42
ID: 120368099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa e instalaram a chaminé da coifa torta, a saída da coifa encheram de silicone e não limparam. Instalaram a coifa e meu marido bate a cabeça nela pois esta muito próxima da pia, pedi para arrumarem na segunda-feira dia 01/03 mas o técnico não veio e não conseguem outra data pra atendimento essa semana. Infelizmente não indico essa empresa, não cumprem os prazos e serviço deixa a desejar. Pós venda é horrível.
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 15:02
Boa tarde, venho através desta, pois tínhamos perdido o login e estávamos sem acesso ao site do Reclame Aqui, estamos respondendo agora a reclamação acima.
O problema já foi solucionado, inclusive nós temos um documento que relata que aumentamos a altura da coifa com o consentimento da cliente e está assinado pela mesma, onde saiu das normas. Lembrando que todos os atrasos que a cliente citou acima foram constatados através da obra dela, por conta da arquiteta e do engenheiro, temos todas as provas disso através de conversas via WhatsApp.
Por fim nossa empresa deixou o serviço inteiro finalizado e de acordo com o que a cliente solicitou.