Meu plano cobria um apartamento autorizado para 1 diária e fiquei 1h apenas após cirurgia. E a enfermeira da sala de recuperação foi mal educada.

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Campinas - SP

19/02/2024 às 12:04

ID: 182847373

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Cheguei às 8h no Day hospital, dia 15 de fevereiro para fazer 3 cirurgias: septoplastia, turbinectomia e etmoidectomia. Estavam devidamente autorizadas pela Sul América, bem como a diária de 1 apartamento com acompanhante.
Minha cirurgia foi às 10h30 e tive que esperar na recepção normal com minha acompanhante. Diziam que o quarto estava sendo limpo.
Após a cirurgia fui para a sala de recuperação.
Nela fui chacoalhada duas vezes por uma enfermeira dizendo acorda!
Ao abrir os olhos ela disse respira!
Nesta sala fiquei acordada até o Soro acabar, e aguardando para ir para o apartamento, o que ocorreu das 13h às 14h somente.
Almoçamos com a cobertura do plano e não recebemos o café solicitado antes da alta.
A enfermeira que me acompanhou para o centro cirúrgiquarto e depous para o quarto foi educada.
Vou fazer avaliação no meu plano sobre o tratamento recebido neste hospital.
Espero que outros não passem por isso!

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Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 12:35

Um descaso com o paciente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1