Não atende as ligações e nem mesmo whatsapp
Resolvido
Sumaré - SP
12/07/2023 às 17:13
ID: 168101041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho irá realizar um procedimento dia 18,porém estou tentando agendar com médico anestesista, mas não estou conseguindo. O atendimento telefônico, ele desligam na sua cara e o whatsapp,nem se quer visualizam. Não sei como resolver isso. É um descaso com os pacientes.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 17:13
Olá Andreia,
Compreendemos a importância do procedimento e entendemos a frustração pelo congestionamento do canal de agendamento.
Atualmente, estamos enfrentando uma alta demanda.
Nossa equipe está empenhada em resolver essa situação e encontrar a melhor alternativa para nossos clientes.
O Sac foi informado que entraram em contato com a senhora e foi solucionado.
Mais uma vez, agradecemos por sua compreensão e por nos contatar sobre essa questão.
Atenciosamente,
SAC - Campinas Day Hospital
Réplica da empresa
01/08/2023 às 16:13
Olá Andreia,
O SAC foi informado que a questão foi resolvida.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda
não hesite em nos contatar por um de nossos canais de atendimento.
Estamos sempre aqui, para ajudar.
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Atenciosamente,
Campinas Day Hospital
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 18:53
Estão de parabéns pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9