Geladeira Consul parou de gelar após 15 dias de uso e assistência técnica demorada, com descaso da loja e fabricante.
Não respondida
Campinas - SP
21/03/2026 às 19:58
ID: 243949105
Fiz uma compra de uma geladeira Consul Frost Free branca 451 litros, nova na empresa Campinas eletro outlet e saldão no dia 27/02/2026 e funcionou bem por 15 dias na sexta feira 13/03 a geladeira parou de gelar, acionamos a assistência técnica da Consul no mesmo dia e o mesmo compareceu na segunda-feira, fez a análise e disse que tinha uma peça com defeito e que demoraria 7 dias para chegar a peça e depois agendaria um dia ( sabe se lá quando ).Conclusão para você que precisa comprar uma geladeira evite essa marca, sem feedback, não tem peça de reposição a pronta entrega e você tem que engolir 15/ 20 dias ( até agora ) sem um itens de extrema importância na casa de qualquer pessoa, alimentos estragados e tendo que comprar mercadorias todos os dias, isso não me parece trabalho de uma marca como a Consul.E para piorar os responsáveis da empresa Campinas eletro ao buscar uma resposta sobre o defeito diz que não tem o que fazer e que a garantia é de 7 dias, uma informação equivocada, visto que o código de defesa do consumidor artigo 26 inciso 2 estabelece garantia para bens duráveis de 90 dias Tanto a Campinas eletro e Consul deixaram a desejar, na hora de vender é tudo muito bom, porém o pós vendas é péssimo, fuja dessas empresas.