Cobrança indevida e juros abusivos em parcelamento de fatura Nubank
Não respondida
Campinas - SP
08/09/2025 às 09:24
ID: 226342327
Eu fiz um parcelamento da fatura do meu cartão de credito da Nubank, com o juros que o banco cobrou , altíssimo. Parcelei a fatura em 12 vezes , pois fiquei desempregada , as dividas se acumularam . Então comecei a parcelar para conseguir quitar as dividas. Ficaram 12 parcelas de R$392,76.
com inicio em maio de 2025 . Na parcela de julho ouve atraso no pagamento , paguei quando recebi e o valor foi acrescido de juros por atraso e iof e mais taxas, sendo pago o valor de R$ 420,44.
agora quando fui fazer o pagamento da parcela de agosto , a fatura está em R$822,50, sendo que não estou com o cartão em uso e nenhuma compra a mais além da parcela do acordo foi colocada nessa fatura .
entrei em contato com o banco ele insiste que devo esses R$ 822,50, eu quero fazer o pagamento do parcelamento que acordei , para terminar com essa divida , mas não fiz o deposito , pois se tornou inviável , o banco não está cobrando o que ja tinha feito no parcelamento , quero fazer o pagamento , mas não tem como com esse mais que o dobro que o banco colocou na parcela . Ja fiz o parcelamento para cancelar o cartão e terminar a divida . Espero providencias , ou terei que recorrer ao processo nº ***** e parar de fazer o pagamento das parcelas acordadas.