Campinas Fácil

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Campinas - SP

31/12/2024 às 19:44

ID: 206028827

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Fui presenteada com item Anacapri, porém já tinha algo parecido e pedi a troca. Me foi exigido os dados de quem me presenteou, não tinha e achei extremamente deselegante e constrangedor, estive em 2 lojas em Campinas e mesmo com produto intacto, na embalagem e com etiqueta a troca não foi autorizada por não ter sido comprada em loja física. Entrei novamente em contato com a loja online e não aceitaram a troca por eu não ter todos os dados pessoais do comprador. Eu sempre indico a marca a amigos por conter produtos veganos e sustentáveis, porém, me pareceu que não estão preconizados com sustentabilidade, pois só preciso da troca por outro produto..
Além disso, o atendimento não foi nada humanizado, mas parrcia que estava falando com robô. Gosto tanto da marca e gostraia de uma solução.