Demora na montagem

Question

Gostaria de expressar minha indignação com a empresa Campinas Notebook.
Deixei meu notebook DELL no dia 12/08/******* pois estava com problema na placa mãe.
Me retornaram com o orçamento no dia 16/08/******* no valor de R$*******,00.
No dia 17/08/******* logo pela manhã retornei o e-mail informando que o valor estava fora do meu orçamento
e que compensaria comprar um novo, até mesmo pelo tempo de garantia. E que iria ir retirar no sábado 19/08/*******.
Então me responderam no mesmo dia 17/08/******* que o notebbok estava desmontado e só conseguiriam montar para retirar no
dia 21/08/******* a tarde ou que eles pagariam R$ *******,00 pela máquina como estava.
No dia 18/08/******* perguntei quanto eles cobravam para transferir as coisas do HD para outra máquina, nesse mesmo dia eles
me responderam o valor e que se fosse deixar a máquina com eles esse serviço não teria custo.
Após pensar no que seria mais viável respondi o e-mail no dia 20/08/******* dizendo que eu iria retirar mesmo o notebook pois
não compensava vender e nem arrumar.
Eis que no dia 26/08/******* meu marido vai até a empresa para buscar o notebook e els informam que o mesmo não está montado.
Como assim?!? Desde o dia 20/08/******* já havia informado que iria retirar. Meu marido disse que aguardava eles montarem pois
saiu de Nova Odessa para ir até Campinas só para isso, e a atendente simplesmente respondeu que não dava pois não tinha técnico
e que só conseguiria montar para retirar no dia 28/08/******* a tarde.
Meu marido me ligou contando e eu liguei na loja expressando minha indignação.
Quando meu marido estava quase chegando em casa a atendente ligou para ele para saber onde ele estava que ele podia ir buscar
que o técnico ia montar. Como assim?!? Fizeram ele chegar em casa pra depois arrumar o técnico para ir montar, conclusão ele
estava super irritado e não voltou.
Só espero que agora quando ele for novamente para retirar no dia 01/09/******* ou 02/09/******* que o notebook esteja montado
e que eles não tenham danificado mais do que já estava