Mesa trincando sozinha em pouco tempo

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Paulínia - SP

06/09/2025 às 19:18

ID: 226281921

Campinas shopping móveis

Numero do pedido é ***** 28 /02/24

Olá está acontecendo um fato muito estranho com minha mesa , ela está trincando sozinho
Porém entrei em contato com a vendedora em 11/03/2025 e a mesa tinha saído da garantia , ela me passou outro contato e me informaram que só efetuava a troca do vidro perante a outro pagamento do mesmo
Fiquei muito triste pois não foi barato, na época quis pagar um valor alto por mais qualidade e comodidade, porém durou bem menos que móveis de madeira comprensado de lojas comuns .... Porém, no entanto, tinha sido somente uma trinca
Cabei optando por deixar quieto pelo valor cobrado da troca, mais de $ 1,500.00 . Isso mesmo mil e quinhentos reais .
Mas a cada mês que passa ele está trincando cada vez mais e mais mais a mesa tá ridícula e perigoso
Acho injusto ter pagado caro num de nossos sonhos e ter esse desfecho agora podendo até alguém se machucar
Não sou rico, só estava correndo atrás de uma vida melhor em nossa casa , agora não sei o que fazer , não pode ser usado com medo de estourar a qualquer momento
Quase 10 mil jogados a ralo abaixo

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 10:24

bom dia Sr Flavio!
Fizemos o contato com o Senhor assim que recebemos o retorno da assistência do fornecedor. O vidro não possui garantia, mediante a isso encaminhamos o orçamento para sua aprovação. O qual não foi aprovado. Continuamos a sua disposição caso queira reabrir o atendimento para a troca do vidro na fábrica.
Nosso departamento de assistência está a sua disposição.
Atenciosamente,
Depto administrativo
CSM