Ar condicionado excessivamente gelado em salas de cinema prejudica a experiência, especialmente para crianças.

Prezada Otaisa,

Agradecemospor entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos como o conforto térmico faz toda a diferença para aproveitar bem uma sessão de cinema e sentimos pelo desconforto percebido.

Gostaríamos de esclarecer que as salas do Cinépolis contam com sistema de ar-condicionado que opera dentro dos padrões técnicos estabelecidos. A temperatura é acompanhada de forma frequente, com verificações em média a cada 20 minutos, sempre pela equipe responsável.

Vale reforçar que, sempre que algum cliente se sentir desconfortável durante a sessão, a equipe da Cinépolis está à disposição para realizar ajustes manuais imediatos, buscando atender prontamente e da melhor forma possível.

Pensando em proporcionar uma nova experiência ainda mais agradável, gostaríamos de oferecer uma cortesia para que possa retornar em outro dia e aproveitar sua visita com mais conforto. Para isso, podemos compartilhar seus dados com a operadora do cinema e viabilizar essa ação?

Ficamos no aguardo de seu retorno e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Campinas Shopping.