Constrangimento e humilhação de entregador por segurança ao obrigá-lo a retirar bag
Resolvido
Campinas - SP
02/03/2026 às 13:36
ID: 242073557
Boa tarde sou entregador de aplicativo e o segurança me obrigou a retirar a bag das costas e ainda me disse que não deveria nem entrar com ela como devo agir da próxima vez que isso ocorrer fiquei muito constrangido, me sentir muiti humilado pois estou trabalhando.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:03
Boa tarde, Aloisio.
Lamentamos pelo ocorrido e pelo desconforto causado. Entendemos que a situação pode ter sido constrangedora e pedimos desculpas pela experiência relatada.
Esclarecemos que a orientação para retirada da bag faz parte de um procedimento padrão de segurança, adotado por shopping centers, com o objetivo de manter a organização e a segurança.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Campinas Shopping.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 14:28
Se não permite entrar com a ferramenta de trabalho de entregador o shopping deveria providenciar um local de de retirada por exemplo hub
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4