Estacionamento - Problemas com SEM PARAR
Não resolvido
Campinas - SP
18/01/2025 às 12:25
ID: 207592777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImagino que isso não aconteça apenas comigo, mas ir a esse shopping parece
sinônimo de ter algum problema com o estacionamento. Boa parte das vezes o sensor do SEM PARAR não funciona, e acabo tendo que pedir ajuda para poder ingressar. Hoje não foi diferente .Fui até o balcão do SEM PARAR reclamar disso, e me disseram que o problema é do shopping. É bem provável que seja mesmo pois não tenho problema algum pra passar nos pedágios.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 10:26
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido.
Estamos encaminhando o ocorrido para a área responsável, que entrará em contato com você para a resolução do problema.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Se precisar de mais alguma ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Campinas Shopping
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 08:10
não houve contato de ninguém do Shopping!
Réplica da empresa
17/03/2025 às 10:21
Olá!
Pedimos desculpas pela falta de retorno. Seu feedback é muito importante para nós! Reforçamos o encaminhamento do seu caso para a equipe responsável e solicitamos prioridade na resposta.
Atenciosamente,
Equipe Campinas Shopping
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 21:59
nada mudou e já registrei outra reclamação semelhante, de um problema ocorrido ontem.
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 10:24
Resposta protocolar. Na prática, nenhum contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4