Campinas Shopping

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Campinas - SP

06/11/2019 às 12:36

ID: 96787287

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fui na loja do shopping campinas colocar uma pelicula no meu celular S10 plus fui atendida pela vendedora Ane que me informou que a gerente viria colocar a pelicula levou meu celular pra loja do segundo piso e demorou uns 20 min pra voltar até ai tudo bem
ai serviço feito fui andar no shopping ai percebi q a pelucula estava se soltando voltei ao quiosque e a vendedora passou um paninho e grudou a pelicula e me disse pra eu esperar uns 3 dias que a pelicula iria aderir ao celular conforme a tela esquenta se eu concordei e fui pra casa passando os 3 dias voltei a loja pois a pelicula estava cometamente solta a gerente Trocou a pelicula e disse que nunca viu isso acontecer (duvido muito) enfim peguei o celular expliquei que estava indo viajar e ñ poderia voltar após 3 dias e tal
na correria ñ de arrumar as coisas e tal ñ peguei mais o celular e quando vi o msm ja estava com a pelicula toda solta
cheguei de viagem e fui la no quiosque a vendedora me levou até a gerente no piso de baixo e essa gerente que é paga pra lidar com gente ñ exerce bem a sua função muito arrogante insinuou que nunca viu isso acontecer de novo e disse que iria trocar a pelicula mas que o valor q eu paguei ñ era compativel a 3 peliculas ja usada no meu celular ai meu filho dee 14 anos se irritou com a arrogancia da gerente e disse seu produto é uma [Editado pelo Reclame Aqui] por isso teve q colocar de novo
e em tese ele estava certo ou produto foi aplicado errado pela gerente Leticia ou o produto era ruim msm diante disso ela colocou a pelicula e eu aguardei dentro da loja em nenos de 10 min ela viu q sem mecher no celular a pelicula se soltou ai ela disse deve ser problema no celular me sugeriu outra pelicula eu até aceitei ai ela me chama a vendedora e diz q a pelicula seria descontada do salario dela ai eu perguntei pra gerente que culpa a vendedora tem?ela só me vendeu quem eeta aplicando é vc ela ñ me respondeu ai eu disse que ñ queria mais pelicula alguma e sim o dinheiro de volta ela disse q ñ poderia devolver o dinheiro pra eu escolher algum produto da loja e eu me recusei pq ja estava irritada com ela disse quero o dinheiro de volta ou me da a nota do valor pago que vou atraz dos meus direitos ela pediu pra eu aguardar e ficou falando no zap com alguem e após uns 15 min me disse que me devolveria o dinheiro
se a gerente fosse mais inteligente e menos arrogante nada disso teria acontecido eu sairia da loja sem a pelicula mas sem reclamar pessima funcionaria ñ indico a loja do shopping campinas a nenhuma amiga