Campinas Shopping

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Balneário Camboriú - SC

28/10/2019 às 15:16

ID: 96496159

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Comprei um cabo de celular no quiosque do campinas shoppping - Like cell, o mesmo foi vendido como sendo original, porém davam garantia de 3 meses, questionado a vendedora da garantia, a mesma informou que como eles não são fornecedores "homologados" a apple só dava esse prazo de garantia para eles, mas que o produto era *******% original.
Voltando pra casa fui usar o cabo e o mesmo soltou o conector na minha mão, voltei ao quiosque solicitando e fui atendida por outra funcionaria, que informou ser gerente porém a mesma informou que o produto não era original e sim um produto de "homologado" para uso em aparelho apple, solicitei meu dinheiro de volta mas eles não tinham o dinheiro em caixa, porém deixei claro que fui enganada na venda e que a vendedora me informou que era um produto original, que se voltasse a dar problema queria meu dinheiro de volta. O cabo infelizmente não funcionou em meu aparelho e não carrega o celular, voltei a loja solicitando meu dinheiro e o responsável pelo quiosque não liberou que a gerente me devolvesse o dinheiro na hora, e pediu desculpas pela vendedora ter mentido no ato da venda e também disse que a garantia deles é de apenas 30 dias. Paguei *******,00 nesse cabo, porém gastei 3 dias de combustível e estacionamento (*******,00) no shopping tentando resolver esse problema e voltei pra casa sem a solução, me sentindo completamente enganada. A loja não me forneceu nota fiscal, apenas um cartão com nome da vendedora e escrito garantia de 3 meses. Tive que comprar outro cabo em outra loja de confiança, porém fiquei vários dias sem comunicação, perdendo trabalho devido a esse problema. Solicito ressarcimento do valor corrigido e dos valores gastos nessa transição. Minha pergunta para a direção do shopping: Como um shopping consolidado aceita lojas que não emitem nota fiscal e vendem produtos falsos dizendo que é original?