Campinas Tintas - Grupo Confert

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/09/2020 às 13:41

ID: 112824325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos realizando pintura interna e externa na minha casa, todas as tintas foram compradas da Marca Coral Renova, compramos as tintas na loja Cofert - Jardim Trevo em Campinas. Na aplicação da 2 demão da tinta cor Cinza Tecnológico ON 00.69 código loja *******-******* apresentou manchas, o muro foi pintado com 3 demãos e tudo manchado, acionamos a loja onde a mercadoria foi comprada e foi aberta uma reclamação na Coroal no dia 24/09/******* através da loja cujo ******* Rone Shelley, (NFs *******,******* e *******), mas com prazo de 5 dias úteis para solução. O que fazemos com a pintura, paramos até a empresa se manifestar? 5 dias úteis para solucionar algo que está visível pois já foram enviadas fotos e evidências inclusive na lata que o pigmento não mistura? Enfim a loja ficou de nos apoiar nesta reclamação e hoje já faz uma semana que a mesma foi aberta sem solução da Coral e da Loja Cofert. Somos o consumidor final e compramos a mercadoria na loja que representa a marca e precisamos de apoio de algum dos lados e não recebemos até o presente momento. O gerente da loja Cleber Crema foi acionado e também ainda não nos apresentou nenhuma solução continuamos aguardando um empurrar para o outro.