Não vão em casa resolver o problema da minha geladeira

Não respondida
Campinas - SP
29/06/2018 às 08:30
ID: 36463877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChemei a CampinasTec no mês de maio para resolver um problema na minha geladeira Electrolux: ela só gelava o freezer e não a parte de baixo.
Foram em casa e disseram que tinha que trocar o motor da geladeira. Fiz a troca, gastei R$ *******,00 com esse serviço.
Em menos de 1 mês o mesmo problema aconteceu, liguei pra eles numa sexta pedindo pra irem ver o que estava acontecendo. Não foram na sexta, nem no sábado, só foram aparecer na segunda a tarde.
Para evitar maiores problemas decidi desligar a geladeira na sexta. Resolvi ligar ela no domingo a noite e para a minha surpresa a geladeira aparentemente estava normal.
Na segunda, qdo o técnico chegou e viu que estava ligada e funcionando, disse que não tinha nada que ele pudesse fazer, que a gente nao devia ter feito isso.
Muito bem, foi embora sem fazer nada.
Na quinta-feira, dia 21/06/18, a geladeira voltou a dar o mesmo problema. Entrei em contato com a CampinasTec pelo telefone*******. Falaram que iam na sexta, no sabado, na segunda,....
Hj, dia 29/06/18, continuam me prometendo que vão em casa resolver meu problema.
Será mesmo que tinha que gastar R$ *******,00 da primeira vez CampinasTec ?