Aumento no Prazo de entrega do pedido
Não resolvido
Barueri - SP
07/11/2020 às 19:39
ID: 114710177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Meu fornecedor despachou o pedido ref. NF n 99 no dia 31/10, verifiquei no código de rastreio que o pedido saiu hoje dia 07/11, 7 dias depois que deu entrada, o prazo de entrega é até 13/11.
O motivo da reclamação é que considero esse prazo de entrega muito longo, deveria ser no máximo 8 dias, acho que não tem motivo para demorar tanto assim.
Att
Wilson
W R da Cunha Comércio Varejista
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Consideração final do consumidor
23/01/2021 às 12:01
Transportadora sempre causa transtorno para minha empresa, o problema sempre ocorre no local da saida da carga que fica na filial de Caruaru/PE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
21/03/2022 às 11:54
Bom dia Prezados,
Os nossos prazos são de 08 á 6 dias úteis para entrega em regiões de Capital e de 08 á 13 dias úteis em reigões do interior.
No frete em questão houve o erro de informação por parte do sac que informou a saida para entrega no dia 07/11, pois o material estava em transito para São Paulo. O mesmo chegou e foi conferido no dia 12/11.
Teve a primeira tentativa de entrega no dia 13/11 - porém é uma area restrita para caminhão, sendo assim não possível a entrega.
No dia 14/11 enviamos um carro menor e concluimos a entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
At.
Valquíria Silva