Péssimo atendimento
Não resolvido
São Roque - SP
15/08/2017 às 16:46
ID: 28165919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandamos uma mercadoria por erro de faturamento para essa transportadora. esta com ela desde o dia 28/07. já solicitei a devolução para são paulo e até agora não obtive retorno. péssimo atendimento da Atendente que não passa nenhum tipo de posição. ligamos para falar com a gerencia, mais nunca tem nenhum responsável. assim estamos lesando o nosso cliente final. e a transportadora nem da um respaldo.
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Resposta da empresa
17/08/2017 às 10:30
Prezada Ana Paula,
Estamos tentamos contato com você para darmos sequência em seu processo, mas só obtemos caixa postal. Enviamos-lhe um e-mail para a tratativa, e aguardamos o seu retorno.
Obrigado,
Campinense Transporte de Cargas.
Réplica do consumidor
29/08/2017 às 17:58
após conseguirmos fazer contato no dia 15/08 - fiz o pagamento do boleto conforme foi solicitado para poder devolver a nota para São Paulo.
hoje é dia 29/08 e a nota ainda não foi devolvida para São Paulo!!! eu não tenho nenhum tipo de retorno, nem mesmo da auditoria dessa empresa. quero deixar aqui registrado para a Campinense, que estou aguardando a devolução da mercadoria ainda esse semana já que fiz o pagamento para vocês.
Consideração final do consumidor
02/10/2017 às 08:58
muito demorado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3