Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salto - SP

19/10/2024 às 10:44

ID: 200033383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Se vc procura um lugar para relaxar, CORRA DAQUI, AQUI NÃO É O LUGAR!!

Funcionários extremamente mal educados, se vier com a família e precisar esquentar uma mamadeira depois das 16h por exemplo se ferrou local não fornece nenhum suporte para vc que viaja com crianças quer jantar se ferrou, leve seu próprio alimento ou vá tentar jantar em algum lugar da cidade pq o local não oferece jantar, precisa de acessibilidade?? Pasmem, mais vc vai precisar ficar chamando funcionários para abrir portas pq os caminhos com acessibilidade são trancados!!!
Só experiência ruim nesse lugar!

SÓ NAO PONTUO COM 0 PQ NÃO DÁ!!
NUNCA MAIS QUERO PASSAR NEM PERTO DESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 13:06

Agradecemos o registro da sua manifestação.

O Camping Chapéu de Sol opera conforme horários e normas previamente estabelecidos, informados aos hóspedes no momento da reserva e do check-in, incluindo funcionamento de restaurantes, áreas comuns e serviços de apoio.

Em relação à acessibilidade, o camping possui rotas e estruturas específicas que seguem critérios de segurança e controle operacional, podendo exigir apoio da equipe em determinados acessos.

Ressaltamos que o atendimento da equipe é pautado pelo respeito e cordialidade, e qualquer apontamento nesse sentido é registrado para alinhamento interno e aprimoramento dos processos.

Seu relato foi encaminhado à administração para ciência.

O Camping Chapéu de Sol permanece à disposição.

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 13:11

Sem suporte, sem respeito com o cliente e sensação de descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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