Descaso total

Agradecemos o registro da sua manifestação.

Informamos que todos os contatos realizados pelos hóspedes são analisados conforme os canais oficiais de atendimento e dentro dos prazos internos estabelecidos. Grupos temporários criados para comunicação operacional possuem finalidade específica e prazo limitado de uso.

As ocorrências relatadas foram registradas à época e encaminhadas aos setores responsáveis para ciência e avaliação.

O Camping Chapéu de Sol permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Depois de mais de 2 anos mandam uma resposta padrão.
Mais uma prova do descaso.
Provavelmente copiando e colando respostas para que não pese as não respostas da empresa.

Olá,

Lamentamos sinceramente que essa tenha sido a sua percepção. Nosso retorno não tem caráter automático ou genérico, e sim o objetivo de registrar oficialmente nossa posição e manter o canal aberto, mesmo após um período prolongado.

Reforçamos que levamos todas as manifestações a sério e utilizamos cada registro como oportunidade de revisão e melhoria contínua dos nossos processos internos, atendimento e comunicação.

Agradecemos o seu posicionamento e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais, caso deseje tratar o assunto de forma objetiva e direta.

Atenciosamente,
Camping Chapéu de Sol

Mas e o que vcs vão fazer em relação aos prejuízos que tive?

Mais uma vez mandando uma resposta que não agrega em nada pra ninguém.