Falta de informação correta em contato via whatsapp

Agradecemos por registrar sua manifestação.

Informamos que, por questões de segurança, conforto e cumprimento da capacidade máxima permitida, o acesso ao camping pode ser temporariamente suspenso, inclusive para day use, mesmo sem exigência prévia de reserva. Essa medida visa preservar a experiência e a segurança de todos os visitantes.

O relato foi registrado e encaminhado para avaliação interna, a fim de aprimorarmos nossos processos de orientação e atendimento.

O Camping Chapéu de Sol permanece à disposição.

Discordo da sua resposta pq não avisaram antes por telefone que se chegar tarde e estiver cheio não seria possível a entrada funcionários totalmente despreparado sem treinamento algum do meu ponto de vista não recomendo o camping

Registramos sua discordância e respeitamos sua opinião. Informamos que, em períodos de alta demanda, a entrada de visitantes está condicionada à capacidade máxima do local, medida necessária para garantir segurança, organização e a qualidade da experiência de todos os clientes.

As orientações prestadas por telefone seguem esse mesmo critério, estando sempre sujeitas à disponibilidade no momento da chegada. Nossos colaboradores são treinados para atuar conforme essas diretrizes e dentro das normas de funcionamento do camping.

Lamentamos que sua expectativa não tenha sido atendida nesta ocasião e reforçamos que seu relato foi registrado para avaliação interna.

Atenciosamente,
Camping Chapéu de Sol