Perturbação do sossego, falta de segurança e revista ilegal em camping

Respondida
Piracicaba - SP
01/12/2025 às 10:20
ID: 233315463
Acampamos nesse camping de sexta a domingo28/11 à 30/11, a primeira noite ocorreu tudo bem. Porém na noite de sábado para domingo chegou uma turma para acampar às 19:30 e deu muito trabalho a noite. Não respeitaram às regras do silêncio, a ronda de segurança passou pelo local as 22:40 e pediu para que eles desligasse o som que estava alto, porém em vez de desligar eles abaixaram o som e continuaram a conversar e ficou por isso mesmo. Naquela area de camping que estávamos só tinha esse pessoal fora das barracas, eu estava em uma turma de 12 pessoas e mais algumas ppessoas que estavam naquela área, ja estávamos tudo dentro da barraca tentando dormir incluindo crianças , mas a bagunça dos demais continuou.
Quando foi 3 horas da manhã mandamos msg na recepção pois não aguentavam los mais . O segurança veio e pediu para que eles respeitassem o horário de silêncio senãoiam tirar eles do local. O segurança saiu do local e eles começaram a ameaçar o segurança , falavam que amanhã era domingo ninguém ia trabalhar porque eles tinham que dormir. Que medo que passamos, medo deles fazerem algum coisa para nos que estavam ai todos dentro da barraca, com crianças so ouvindo eles .
Deu pra percebem nitidamente que nao eram campista, porque ja fui em muitos e muitos camping e quem é realmente campista respeitoa regras e horários.
Ai quando foi 4 horas da manha resolveram entrar na barraca. Ai ouvimos que 1 passou entrou pra dormir no carro e ai essa pessoa me liga o som do carro pra dormir ouvindo música. Fui dormir ja era 4:30 da manhã e quando foi 8:00 da manha me acordou com esse memso grupo de pessoas ligando o som novamente e nenhuma Ronda ou Segurança passou pelo local.
Me decepcionei muito com o lugar, ficamos com muito medo. Como o lugar é bem amplo com 4 áreas de camping, era pra ter Ronda após as 22:00 para evitar esse tipo de situação.
Outra coisa também que para acessar as piscinas tinha revista de segurança nas bolsas das mulheres, isso é contra lei, pode dar processo para o local.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:54
Agradecemos por registrar sua manifestação.
O Camping Chapéu de Sol possui regras claras de convivência, incluindo o cumprimento do horário de silêncio, e conta com equipe de segurança para atuar sempre que necessário. Conforme relatado, a equipe foi acionada e realizou intervenções no local, adotando as medidas cabíveis diante da situação apresentada.
Ressaltamos que atitudes individuais que desrespeitam normas não refletem os valores do camping, e situações como esta são analisadas internamente para aprimoramento contínuo dos protocolos de segurança e monitoramento.
Sobre o controle de acesso às áreas de piscina, informamos que as orientações seguem critérios de segurança e organização do espaço, respeitando os limites operacionais do local.
Seu relato foi devidamente registrado e encaminhado para avaliação interna.
O Camping Chapéu de Sol permanece à disposição.