Acampamento do MST mais limpo e organizado

A Reclamação apresentada não procede. Nós geralmente funcionamos apenas aos finais de semana, mas na segunda-feira, dia 25/01, o Camping permaneceu aberto em decorrência do feriado na cidade de São Paulo, de onde vem a grande maioria dos nossos clientes. Assim, não é verdadeira a afirmação de que o Camping não funcionaria nesse dia. Além disso, a acusação feita a Sra. Balbina (mãe do proprietário) é leviana e totalmente descabida, pois a reserva foi realizada e o chalé estava disponível para o período contratado. Afirmar que a mesma embolsou o dinheiro é algo de extrema gravidade, passível de medidas judiciais cabíveis. Quanto aos pernilongos, se os mesmos estão presentes até nos grandes centros, impossível evitá-los em um local onde predomina a natureza, com árvores, cachoeira, etc. No entanto, nunca foi encontrado em nosso Camping mosquitos transmissores da dengue ou zika vírus, tendo em vista que tomamos todas as medidas necessárias para se evitar a formação de criadouros, o que é dever de todo cidadão. Essa afirmação é irresponsável e sem qualquer fundamento, tendo por objetivo único denegrir a imagem do estabelecimento. O Camping não é um hotel, mas sim um local rústico, onde as pessoas buscam contato com a natureza, podendo ficar nos chalés ou acampados em barracas. Se a expectativa do cliente não se concretizou, efetuamos a devolução do valor sem qualquer problema, mas com retenção de 20%, uma vez que deixamos de alugar o chalé para outra pessoa. Estamos à disposição para efetivar essa devolução, mas não podemos aceitar que o nome do estabelecimento e da Sra. Balbina sejam denegridos, ainda mais baseado em informações que não são verdadeiras. Importante esclarecer, ainda, que o cliente nos enviou um e-mail o qual já foi devidamente respondido.

A [Editado pelo Reclame Aqui] da Balbina ficou de me devolver R$ *******,00 e até hoje,https://*******! Camping lixo, sujo, cheio de pernilongo (isso se não for mosquito da Dengue)