Não cumprem o que promete
Não resolvido
São Paulo - SP
21/02/2023 às 19:21
ID: 159699207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa área de camping um verdadeiro desleixo, banheiros imundos e quebrados, higiene zero, os cachorros de propriedade do camping cheio de pulgas, carrapatos, sujos de barro e tudo que possa imaginar invadem sua barraca destruindo sacolas, sacos de lixo e dormindo em cima de seus pertences pessoais, sendo que para levar seu pet e cobrado um valor de R$30,00 e cobrado do dono a fiscalização do mesmo, mais os do camping podem fazer o que quiser, na grande verdade é um local descabido para camping familiar, pela sujeira, pela bagunça e barulho, pela falta de organização, internet Wi-fi prometida pelo camping é uma mentira , não funciona, outras operadoras de celular ali também não funciona, na sua grande verdade é que a área do camping está abandonada, onde o proprietário só pensa em números de clientes, mas sem nenhum cuidado para seus hóspedes. Não recomendo pra ninguém, é jogar dinheiro fora, 04 quatro dias ali e foi um desprazer absoluto. Em todos os sentidos. Nesses quatro dias ali com mais de ******* veículos, não limparam o banheiro um dia se quer. Aí da pra vcs imaginarem.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 18:49
Ola bom dia,
Toda reclamação é bem vinda para que possamos melhorar nossa estrutura e atendimento.
Sobre os 2 cachorros que estavao aqui nesses dias não são nossos, os unicos animais que temos estao no viveiro, apesar de avisar os donos que seus devidos animais estavam com berne não fizeram nada para retirá-los, nossos funcionários até chegavam a toca Los da área mas como tinham alguns campistas tratando eles acabavam voltando.
Apesar de tudo não tinham carrapatos e nem pulgas.
Wifi por ser uma área rural recebemos apenas 20 mega para o camping inteiro ainda não temos mais velocidade para contratar na região, porém no Restaurante que é onde que chega a Internet funciona melhor.
Infraestrutura
O camping tem mais de 50 anos devida a quarentena nos atrasou a reforma dos vestirios do fundo porem já está no cronograma a reforma nos próximos 6 meses, porém choveu muito esses dias a limpeza do banheiro e feita 3 vezes ao dia como aqui e Grama e terra isso afeta a manutenção, levamos que a quantidade de chuva no Brasil inteiro nesse ano de ******* foi fora do normal tendo desbarrancamento e alagamento em várias cidades, Isso afeta o solo consequentemente Toda nossa área do camping, se tiver outra oportunidade em voltar em uma época com Menas chuva esse problema não ocorre.
Sobre o barulho especificamente tivemos um problema sim, com uma família e foi chamada a viatura pedindo que se retirassem do local, após acalmá-los pedimos a saida na manhã seguinte.
Apesar de ser Carnaval e especificamente no sábado que seria um dia mais cheio não atingiremos essa quantidade de veiculos.
Qualquer dúvida que tiver estaremos a disposição
Obrigado
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 00:32
Infelizmente não pretendemos mais ir nesse camping.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1