Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

29/01/2018 às 11:57

ID: 32609425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva por um formulário do camping marimbar que especificava apenas os valores dos pacotes e perguntava sobre a quantidade de acompanhantes. Preenchi o formulário, coloquei um acompanhante e gerei o boleto. Após o pagamento do boleto, entrei em contato com o camping e eles me responderam dizendo que aquele era o valor por pessoa e não por barraca, então, ignoraram completamente a informação do acompanhante no formulário porque deveriam ter gerado um boleto no dobro do valor ou gerado dois boletos. Depois disso, desisti de ir e entrei em contato pedindo o reembolso e o cancelamento do pacote, pedido feito com mais de vinte dias de antecedência e meu contato foi completamente ignorado.

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Consideração final do consumidor

07/03/2019 às 11:13

Tranquilo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8