Camping QuedasDagua

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São Paulo - SP

16/01/2023 às 23:17

ID: 157570999

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Venho compartilhar um assundo bem delicado em que aconteceu comigo e com minha família Camping Quedasdaaguas localizado em Itu-SP no dia 03/01 iniciava minha estadia porém devido a um imprevisto no trabalho do meu esposo e tbm o mal tempo preferimos ir logo pela manhã..
Como tivemos esse imprevisto precisei solicitar a redução da estadia pra dois dias uma vez q precisava retornar antes, ai começou a chatição pelas inúmeras tentativas de contato sem sucesso (mais até ai ok pois imaginei a possibilidade de resolver pessoalmente)..
Logo cedinhos seguimos de São Paulo pro endereço informado no rodapé do voucher e chegamos em um condomínio onde desconheciam o Camping e depois de alguns min aguardando ajuda e com inumeras tentativas de contato com vcs sem sucesso novamente .. vimos uma placa do outro lado da pista e seguimos fazer o retorno.. seguimos os 6km de estrada de terra e chegamos a portaria.. o rapaz nos atendeu preenchi a ficha solicitada e expliquei a ele q estava tentando contato com o adm pra reduzir minha estadia pelos motivos ditos acima .. ele me informou que nada poderia fazer e era só com o adm .. voltei a tentar ligar eu e meu esposo incansavelmente e pelo WhatsApp tbm (ficava online e não respondia) até que responderam q estavam de folga e que nada poderia ser feito.. (eu travada na portaria com meu filho com fome no carro)
Após um bom tempo se insistência sem solução fui embora pois precisava cuidar do meu filho ..
Descaso absurdo me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e achei um descaso enorme..
Estavamos seguindo pra nossas mini férias e esperavamos ter um pouquinho de tranquilidade e foi completamente ao contrário disso ..
Voltei com uma criança decepcionada e com fome alem de mim e do meu esposo também.
Espevava até um contato de alguem mais só é mais uma decepção..
Gostaria de saber oq será feito com o meu prejuizo do valor dado de reserva.
Prejuizo esse que se estende pra mais despesas de combustível, pedagio entre outros q não estavam nos planos como o de gastos como o café da manhã q levei pronto pra servir minha família.
Lembrando que antes de ir embora dei inúmeras sugestões de rezolver o problema como: 1- pagar as 4 diarias usar 2 que eu poderia no momento e as outras 2 em outra data.
2- Pagar somente as 2 que eu iria utilizar.
3- Por fim o uso daquele dia mesmo q tivesse alguma diferença a ser paga.

Mais enfim o pior aconteceu ..

.. após inúmeras tentativas de solução esrou aqui pra dizer q é um lixo o atendimento.