CampMóveis

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Brasília - DF

05/11/2021 às 12:59

ID: 132407467

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No dia 14 de outubro de ******* comprei no site da Lojas Americanas um colchão e uma cama Box da loja Camp Móveis. Segundo o app Americanas, a Camp Móveis prometida a entrega seria feita até o dia 26 de outubro de *******.
A empresa transportadora utilizada pela Camp Moveis foi a Direcional Transportes, a qual, fez contato comigo dizendo que teria cometido um erro de etiquetagem e que teria entregado meu produto para outro cliente.
Passados vários dias e apesar de contatos feitos por mim todos os dias meu produto ainda estava na casa do outro cliente e mesmo eu pedindo prioridade na entrega nada foi feito, não meu deu previsão de resposta, em cada contato a história contada era diferente..
Não quero um produto que possa estar sujo, avariado ou que tenha sido utilizado por outra pessoa. A empresa Direcional Transportes não está mais atendendo às minhas ligações nos celulares dos profissionais que acompanhavam a entrega; me bloqueou no zap e o site dela saiu fora do ar..
Tamanha a desorganização da Direcional Transportes, sem dar respostas efetivas e compromisso com prazo de entrega (depois do erro, nem previsão deu.)
Enfim, a compra foi cancelada pelo fornecedor Camp Móveis.

Quero o estorno do valor pago!