A pior empresa de auto center
Resolvido
Campinas - SP
26/07/2016 às 18:27
ID: 19971983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na Campneus para realizar revisão do meu carro (polo sedan) e foi realizado alinhamento, balanceamento, troca dos kits completos ... Ao rodar 5.000km, observei que p pneu do lado esquerdo estava se desgastando mais que os outro... E pra minha surpresa, me informaram que p carro estava com a cambangem 2.00 graus fora ...
Como conseguiram alinhar um carro que estava com a cambagem incorreta ?
O atendente afirmou que eu peguei um buraco e infelizmente não teria como me ajudar....
Paguei por um serviço que não foi realizado, foi mal feito e me fez perder dinheiro do pneu ( pirelli phanton de *******,00 ) fora o serviço de alinhamento que terei que ir até a dpaschoal , de onde nunca devia ter mudado!
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Resposta da empresa
27/07/2016 às 15:13
Aloísio, boa tarde!
Poderia informar em qual loja você foi atendido para que possamos entender melhor o ocorrido?
Equipe Campneus.
Réplica do consumidor
28/07/2016 às 19:22
Foi na loja da Norte Sul, em campinas
Réplica do consumidor
15/08/2016 às 22:00
Até quando vcs vão demorar em me dar uma solução... EU DUVIDO QUE NO FINAL DO ANO, DESRRESPEITANDO O CLIENTE COMO VCS O FAZEM, CONSEGUIRÃO ATINGIR A META DE FATURAMENTO... INFELIZMENTE, A PIOR EXPERIÊNCIA QUE TIVE ...
Réplica do consumidor
31/08/2016 às 00:17
E já se passaram 33 dias e a Campneus bem sequer se manifestou concernente ao problema que me causaram ...
Réplica do consumidor
06/09/2016 às 20:55
Já se passaram 40 dias da reclamação e por ser procedente, a [Editado pelo Reclame Aqui] DESTA EMPRESA não consegue resolver... QUE LIXO E EMPRESA É ESTA CAMPNEUS...??
Consideração final do consumidor
19/09/2016 às 22:12
Infelizmente estive agendando serviço em uma loja que não preza pela bom atendimento e nem pela qualidade dos serviços solicitados ! Após a indicação da loja amoreiras, onde o gerente Glauber teve a solicitude no bom atendimento, reconhecendo o erro técnico da outra loja concertando a cambagem do meu carro, alinhando o mesmo é trocando os pneus que perdi . Voltarei fazer negócio, porém na loja da amoreiras !!!! Parabéns Glauber pelo atendimento , e parabéns pelos profissionais que compõe seu quadro técnico!
Obrigado,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9