CAMPNEUS - SANTO ANDRE / AV PORTUGAL *******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/05/2023 às 10:31

ID: 165471223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26-05-23 me dirigi a empresa CAMPNEUS CENTRO AUTOMOTIVO , na Av Portugal *******, Santo Andre-SP, para alinhamento e balanceamento , serviço este que tinha ja sido realizado ha alguns meses atras , para minha supresa , o atendente ja veio dizendo que nao faz esse serviço devido ao tamanho da roda do meu veiculo , uma Nissan Frontier , falei a ele que ja tinha sido feito la mesmo , ai o mesmo então ta , vou ver o valor , ao voltar o mesmo me disse que o valor ficaria em R$ *******,00, um verdadeiro absurdo , fui em outro profissional proximo deles e o valor ficou por volta de R$ *******,00 , ou seja , pessoal da Campneus nao quis realizar o serviço , talvez pelo fato de ser sexta-feira e 16:10, ou seja nao queria fazer , era melhor ter dito que nao poderia fazer , ao inves de subir o valor ( > *******% ) quando realizei o mesmo serviço la em outtubro de ******* , paguei o valor de R$ *******.00 , entendo que ocorreu troca de colaboradores , porque so voltei la , devido ao excelente atendimento , coisa que agora nunca mais volto la , e nao recomendo tb .

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Resposta da empresa

29/05/2023 às 12:19

Olá Douglas, boa tarde!

Conforme nós falamos por telefone, vamos entender o que ocorreu e logo entraremos em contato novamente, para fornecer todos os esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição através da nossa Central de Relacionamento para quaisquer dúvidas.

Equipe Campneus
Central de Relacionamento - ******* ******* 22 24.

Consideração final do consumidor

29/05/2023 às 12:27

Pessoal da
Qualidade da CAMPNEUS , e atencioso , ao contrário da equipe da unidade ( Av Portugal )

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8