Cancelamento de compra e devolução de valor pendente de resposta via WhatsApp e e-mail
Resolvido
Barueri - SP
01/07/2026 às 18:40
ID: 252844999
Fiz uma compra, porém me arrependi e entrei em contato com a empresa via whatsapp e por email para o cancelamento bem como a devolução do valor, mas não obtive resposta, no whatsapp pedem para aguardar e somem, isso já se vai três dia tentando, sac péssimo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:55
Olá, Geraldo
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e a qualidade do atendimento prestado, e o seu feedback é muito importante para essa evolução.
Conforme conversamos, sua solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso, e o reembolso do valor pago já foi programado de acordo com os procedimentos internos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Campneus
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:45
Até o momento o problema foi resolvido, parabéns a equipe da campneus por solucionar o meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8