Campneus

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

11/01/2017 às 13:25

ID: 23512739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 8 pneus pelo site dia 22/12 - *******
dia 22 mesmo debitou a primeira parcela da compra na conta
estava aguardando email d confirmação d pagamento, mas o q recebi foi q a compra foi cancelada, porem sem nenhuma satisfação, apenas cancelada, o motivo teria q ligar p saber! ridiculo!
Liguei no sac no dia 23 e me informaram q somente pode-se comprar 4 pneus por cpf, e eu comprei 8!
mas acontece q o site liberou a compra, se eu quisesse teria comprado ******* pneus, ele nao avisa que nao pode, ele nao avisa quantos podem, pelo menos nao vi isso em nenhuma transação da compra!
Enfim, liguei hoje novamente no sac p saber o q farao com meu pedido, hj é dia 11/01 e minha compra foi debitada do cartao dia 22/12! nao tive meu dinheiro de volta, nao tive os pneus e nao tenho a garantia da atendente de que o valor vai ser devolvido e q as demais parcelas serao canceladas junto a operadora, é a segunda vez q ligo e so m passam protocolo *******.
Pra comprar recebi email c detalhes da compra
pra cancelar recebi email informando cancelamento
mas pra reclamar meu direito de consumidora nao recebo email comprobatorio! quero meus pneus, quero meu dinheiro d volta, quero um email confirmando junto a operadora visa que minhas outras 9 parcelas foram canceladas, quero meu direito assegurado, o prazo é ate hoje as 18:00, do contrario vou no procon e tb ao judiciario!!! garanto q o prejuizo vai ser grande!