Impossibilidade de devolução de pneus comprados online, sem resposta via WhatsApp e sem opção no site.
Respondida
Araçatuba - SP
29/06/2026 às 21:42
ID: 252647443
Realizei compra de pneus pelo site, foi entregue na loja. O site não fornece opção para solicitar devolução, por ligação também não é possível, somente pelo WhatsApp, no qual não obtive resposta. Estou tentando há três dias, o prazo é de 7 dias pelo CDC e não consigo. Um absurdo, péssimo atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:11
Olá, Beatriz
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido e pela experiência que não atendeu às suas expectativas.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois o seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado.
Informamos que seguiremos conforme alinhado com a Sra. e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Campneus