Insatisfação com a dificuldade de encontrar o Pneu Pirelli Scorpion ATR e valores abusivos cobrados pela revenda.

Olá, Thiago

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado em nossa filial e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Reforçamos que a Campneus preza pela transparência, respeito e qualidade no atendimento aos nossos clientes. Conforme conversado anteriormente, permanecemos à sua total disposição para atendê-lo em nossas unidades, caso deseje realizar o serviço conosco.
Ficaremos muito satisfeitos em ter a oportunidade de reverter sua experiência.

Atenciosamente,
Equipe Campneus

Se algum dia a Pirelli passar a contar com um distribuidor que demonstre respeito ao cliente, competência operacional e funcionários devidamente treinados e capacitados, poderemos voltar a fazer negócios. Porém, diante da experiência que tive, sinceramente não acredito que isso aconteça tão cedo.
A Campneus prestou um atendimento extremamente insatisfatório. Em diversos momentos, a impressão transmitida é a de que o cliente está sendo tratado com total descaso e falta de consideração.
De qualquer forma, compartilharei minha experiência nos grupos de motoristas de aplicativo de Ribeirão Preto e região, para que outros consumidores tenham conhecimento da situação e possam avaliar se desejam passar pelo mesmo transtorno.
O que considero mais preocupante é que esse tipo de atendimento acaba prejudicando a imagem da própria Pirelli, uma empresa reconhecida mundialmente pela qualidade de seus produtos, mas que, ao ser representada por uma rede sem a estrutura, o preparo e a competência necessários para atender seus clientes, acaba tendo sua reputação afetada.